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ISO认证知识  
 
 
质量管理体系其他文件
点击: ;   时间:2015-08-24

  质量管理体系的其他质量文件有以下几种:
一、质量管理体系质量报告
1、经常性报告
为了及时了解和分析质量管理体系运行状况,有些公司规定应定量日报、旬报、月报、季报、年报,分析从检验角度反映出的产品质量的状况(如一次交检合格率、废品率等),存在的主要问题并提出对策建议;售后服务部门的顾客反馈日报(或周报)、月报、季报、年报;质量管理部门的质量管理体系运行状况检查月报、季报)年报;以及采购部门、人力资源部门、销售部门的月报;季报和年报。当然,如果公司采用了计算机管理系统,这些报告可以通过电子文件的形式共享。
2、专题性报告
当产品或质量管理体系出现严重的问题需要解决时,由责任部门(或专题小组)提出专题分析研究报告,如专项质量攻关报告、质量事故报告、质量改进报告等。
二、质量管理体系的其他质量文件
应当指出,在计划经济年代长期形成的靠"红头文件"搞"运动式"一阵风抓质量的办法;是一种十分有害的方法。在质量管理体系建立以后,质量管理工作己经法治化,一般不再需要"红头文件"了。如遇到质量管理体系没有涉及的新情况和新问题,则"红头文件"仍不失为一种过渡的管理形式。但是,应当及时总结经验,通过修订原有质量管理体系文件将其纳人质量管理体系文件之中。从广义上说,无论质量报告还是其他质量文件,都可算作质量记录,同样是质量管理体系有效运行的客观证据;然而,它们并非ISO9001标准要求必须提供的质量记录。


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