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| 质量体系常见的质量目标不足 |
| 点击: ; 时间:2015-08-24 |
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在组织的质量体系中，有以下常见的质量目标不足：
1、质量体系的质量目标未针对质量方针展开，不能为战略或质量方针的实现提供保障。
2、把质量目标简单分解，或乎均分配，如把顾客满意度的指标分配到组织的所有部门。
3、质量体系的质量目标中缺少与产品要求有关的目标。
4、质量目标与部门的职能不匹配，如:检验部门的质量目标为"二次交检合格率李98%"就不合适，因为产品质量是制造出来的，不是检验出来的。
5、质量目标无法测量或评价，如:"提高员工素质，稳定产品质量；加强设备管理，保障生产顺利进行"。提高员工素质，如何提高，如何评价员工素质提高了多少? 加强设备管理，加强到什么程度?这样的质量目标根本元法测量、评价。
6、质量体系的质量目标没有可追求性，如:某公司的质量目标为生产工序一次交验合格率目标定为70%，而实际为85%，没有可追求性，这样的目标对体系的改进起不到任何作用。
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