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| ISO9000认证 |
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| ISO9000认证对数据分析的要求 |
| 点击: ; 时间:2015-08-25 |
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在ISO9000认证标准，数据分析要用统计技术来实现，"8. 4数据分析"中对组织提出了以下要求：
组织应进行适当的数据的收集与分析，以确保ISO9000认证体系的的有效、适宜性，并评价在何处可以持续改进ISO9000认证体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。
数据分析应提供有关以下方面的信息:
1、顾客满意(见8.2.1条款);
2、与产品要求的符合性(见8.2.4条款);
3、过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会(见8.2.3条款和8.2.4条款);
4、供方(见7.4条款)。"
数据分析要用统计技术，数据分析包括的三个子过程数据的确定、数据的收集、数据的分析都要用到统计技术。可以说统计技术是质量管理和质量改进的工具。
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