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上海质量认证咨询公司
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| ISO9000认证 |
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| ISO9000认证内审计划 |
| 点击: ; 时间:2015-08-25 |
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组织应对ISO9000认证体系进行内审，并制定相应的内部审核计划，制定内部审核计划应注意以下内容：
组织应根据ISO9000认证标准、程序规定和所审核活动的实际情况及重要性，制定并实施内部审核年度计划和专项活动计划：
1、ISO9000认证内部审核应对所有过程和部门进行，在规定时间内(通常为一年)覆盖为50%；
2、过程审核应对所有关键过程(工序)和因素进行审核，确保关键过程(工序)和因素进入受控状态；
3、产品质量审核应从适用性角度对最终产品按抽样标准进行定期审核；
4、以期客观反映出产品质量水平及波动规律；
5、ISO9000认证的服务质量审核应以顾客要求、投诉为线索，主要进行外部(售前、售中、售后)服务的审核，不断适应、满足顾客要求，减少顾客投诉率。
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