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| ISO9000认证 |
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| ISO9000认证内部信息交流的实施 |
| 点击: ; 时间:2013-07-30 |
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组织在ISO9000认证内部信息交流的实施过程中应注意：
1、质量方针及承诺的传输
公司及时将质量方针及承诺传达给全体员工和与公司质量管理有关系的相关方。以板报、小册子等宣传工具让每一位员工都熟悉公司的质量方针。
2、体系文件及法律、法规、政府要求的传达
公司ISO9000认证体系文件传达到所有相关部门和人员，具体按ISO9001认证文件控制程序，所有新颁布或更新法律、法规、标准及公司要求，通过会议、文件、电子邮件、电话等方式传达到相关人员，并在日常工作中通过学习，活动等方式加深他们的理解。
3、事故等经验、教训的传递
公司从内部或外部得到所有的事故，未遂事故、环境污染事故，以及好的经验、管理方法等，及时通过会议、文件、通讯信息等手段传达给相关部门和人员，以帮助其提高质量管理意识、能力和技巧。
4、职工要求的收集和处理、反馈
各部门负责人有义务随时与员工进行交流和沟通，了解他们对ISO9000认证体系的想法及合理化建议，并及时反映给管理者代表或总经理，在可能的条件下尽量满足其要求，并以合适的方式反馈给提出者和相关方，信息反馈及答复一般不应超过3天。
5、ISO9000认证不符合、纠正与预防措施实施部门必须在整改过程中将信息传递到综合部、采购部，属于重大类型的要及时传达到管理者代表或总经理。
6、传递接收方必须在《信息交流记录表》上作好记录。
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